潘师傅是重庆市一位小区保安，他这一年来收到过20多封业主表扬信，当物业同事翻开潘师傅这一年的工作日志不禁乐了——潘师傅这一年的经历太过有趣，除了值守好门岗外，还捉过壁虎、代送过快递、翻过垃圾桶、背过老人上下楼，甚至还登上过**生的作文……

同事忍不住将潘师傅的经历发到网上，收到了诸多网友点赞，还有网友称真实的“保安日记”，比网络段子还有趣。

日志太过有趣而走红

12月16日早上9点，记者来到了渝北区龙湖水晶郦城·朗苑物业办公室，提起保安潘师傅走红一事，物业王管家笑了，她说，大家也没想到这事能火出圈。

王管家说，潘师傅名叫潘代兵，今年43岁，在该小区当保安已有6年，今年这一年来，潘师傅一共收到20多封来自业主的表扬信，物业决定推荐潘师傅为年度先进员工，为了写申报素材，有同事翻阅了潘师傅这一年的工作日志，看完后觉得太过有趣，忍不住摘录了几段发到了网上。

随后，记者在王管家的带领下，在小区西北门见到了潘师傅，此时，他正穿着保安服，站姿笔挺地值守在门岗。记者了解到，潘师傅从事保安工作以前，一直在天津市经营一家小小的地毯生产厂，后来为了照顾年迈多病的父母，潘师傅返回了重庆，同时，也前来龙湖应聘上了该小区的保安一职，“从厂长到保安，刚开始有些落差感，但工作了一段时间，我发现了这个岗位的乐趣，虽然累，但是每天与形形色色的业主打交道，会遇到很多新鲜事、暖心事。”

潘师傅还说，除此之外，龙湖积极、融洽、向上的工作氛围也一直感染着自己，带给自己无穷的动力，让自己坚守并热爱这个岗位。

现实版“保安日记”——

记者了解到，这份工作日志除了日常巡逻、值守等事宜外，还记录了日常很多形形色色的趣事、暖事，在潘师傅、王管家、小区业主的共同回忆下，日志得到了原景重现。

上门抓壁虎

“业主求助抓壁虎，成功。”

今年夏天，潘师傅通过物业热线，收到一位业主的求助，这位女业主和孩子在家中，突然发现客厅爬进一只壁虎，不知所措。潘师傅赶紧赶了过去，三两下就抓住了壁虎，女业主连声道谢。

潘师傅笑着说，这些年，自己还上门帮业主抓过长脚蚊、老鼠、蜘蛛等。

翻垃圾桶找假牙

“和同事交接后，去翻了1个多垃圾桶，帮业主找丢失的假牙，可惜没能找到。”

潘师傅写的这件事，发生在今年五月份，当天，他发现有一位女业主正在焦急地翻找小区的垃圾桶，上前询问得知，其家中老人的假牙（价值千余元）被不慎弄丢了。

“你莫慌哈，我帮你找。”潘师傅与同事交接了门岗工作后，便开始帮忙寻找假牙，但找了一个多，翻遍了所有垃圾桶，假牙也未能寻回。

半夜帮忙送医

“业主半夜胆囊炎发作，帮忙接下楼，喊车，就医顺利。”

69岁的冉阿姨就是这篇日志的当事人，她告诉记者，前段时间的深夜里，老伴胆囊炎发作，冉阿姨慌了神，下楼把情况给潘师傅一说，潘师傅立马前去背扶其老伴下了楼，又帮忙张罗喊车，老伴出院当天，又是潘师傅把老伴背上的楼。冉阿姨说，老伴今年82岁，身体不太好，此前也多次获得潘师傅的帮助，家人们对潘师傅充满了感激之情。

业主陈女士也说，今年疫情初期，家里老人外出就医归来，每次都是潘师傅帮忙将老人从车上扶上轮椅，然后送回家中，对他由衷感激。

劝架做心理开导

“当值，门口一对母子吵架，劝解。”

潘师傅说，此事发生在今年10月，当时，小区门口**年妇女和一位年轻小伙正在激烈争吵，潘师傅赶紧劝阻，原来，这是一对母子，**大学的儿子嫌母亲生活费给得太少正在生气。潘师傅不禁给小伙讲起了为人父母在外打工的不易，让小伙的情绪得到了平复。

王管家说，潘师傅以前当过厂长，很会做思想工作，有些业主也很喜欢和潘师傅聊聊烦心事，潘师傅则会认真聆听后再进行开导。

跑腿送快递上门

“和同事交接后，帮忙把快递送上楼，东西较多，跑了两趟。”

当天记录的，是潘师傅帮小区里一位年迈老人取的快递的事。潘师傅说，小区里有些行动不便的业主，当他们的快递送达后，自己和同事就会帮忙送上楼。

业主邓阿姨是一名退休老师，她说，潘师傅的勤劳付出与亲和力，让业主们都很喜欢他，小区有一位**生，作文标题《我最喜欢的人》，写的不是自己爸妈，竟是保安潘师傅，还说自己以后也要像潘师傅一样强壮、有力。

业主们的心里话：行动诠释“善待你一生”

小区3栋有位80多岁的爷爷，患有很严重的腰病，有一年，爷爷腰病发作，其老伴急得满头大汗，是潘师傅把这位爷爷背回了家，当时正值盛夏，送爷爷回家后，潘师傅全身汗如雨下。后来，爷爷的女儿写了封表扬信送到了物业，信中提到：“老爷子给我说，我这辈子做得最对的有三件事，娶了你妈妈，生了两个好女儿，买了龙湖的房子。”

业主邓阿姨说，潘师傅在平凡岗位上坚持把服务做到业主的心坎上，让业主感到舒心、贴心更放心，让业主觉得潘师傅像家人一样。而且，潘师傅并不是个例，龙湖的物业服务处处都体现了这样的品质，展现了龙湖的形象。

陈女士家住小区4栋，她说，每每想到龙湖“善待你一生”的承诺，就会想起这位保安师傅。潘师傅是龙湖无数爱岗敬业、乐于奉献的服务人员的缩影，而每一个他们，都是龙湖的无形资产。

手记：

正如潘师傅发自内心地为业主服务、奉献，龙湖的物业服务不单单是制定于纸的严格标准，而是早已深入到每一位龙湖人内心的共识，因为只有认可，才能做到。

龙湖智慧服务正是凭借这样的“秘密武器”，完美地诠释了“善待你一生”的理念，为龙民们缔造专属的“龙湖式幸福”。