8月26日，2019中国国际智能产业博览会在重庆举办，与去年相比，今年的智博会规格、规模、国际化程度，均有明显提升。据统计，共有388位业内嘉宾出席，843家企业报名参展，布设在重庆国际博览中心的14个展馆，展会面积达21万平方米，再创同类展会历史新高。

而一场成功的会展背后，是一整套管理服务系统的高效支撑。由龙湖智慧服务与重庆悦来投资集团合资成立的龙湖悦来城市管理有限公司，为此次智博会提供了包括景观打造、安全防护、清洁、设备设施及能源管理、停车管理、后勤保障以及全套智能服务后台的服务运转。

智汇中国 花开悦来

为了盛装迎盛会，早在智博会开幕前一个月，2019智博会举办地重庆国际博览中心周边已启动了景观提档升级。龙悦公司为此次展会做了整体设计和规划：以“智汇中国 花开悦来”为整体设计理念，主要围绕四大门户（高义口、会展隧道、沙井湾、悦清大道）、一大主题（展馆周边）、一个界面（滨江路）、多个节点（交通岛、桥梁护栏）进行花卉布置，布置八大亮点，烘托智博会的盛会氛围。

在花卉品种上，既考虑花卉自身的寓意又充分结合重庆7、8月份的高温天气，选择了耐高温的20多种草花。总体用花量约300万盆，面积约4万平方米。

▲“花开悦来”主题景观

位于国博中心广场的电路图，采用集成电路设计理念，演化成交叠的彩色花带，铺满展馆前整个绿带，象征智慧的汇集。在中心广场南北通道，分别在S1和N1两个通道设立13米高的10根立体花柱，寓意“十全十美”。花柱采取花瓶+花的形式，花瓶上采用蕴含中国传统文化的梅、兰、竹、菊四君子元素，同时加入重庆市市花山茶花，渲染智博会氛围，寓意 “花开悦来”。

▲8月25日，绿化人员对国博周边的花卉布置进行最后的修正

与此同时，龙悦公司提前对悦来新城市政道路进行了全面的清洁、维护，累计冲洗道路59730万平米、降尘150余次，人工作业2900人次，车辆作业800台次。

精心服务 保障会展

考虑到今年观展人数的增加，本届智博会特别在N6馆设置有餐饮专馆，包含2000平方米智能餐馆，可实现无人贩售和快速下单自助取餐，可实现4000人同时用餐。为了保障用餐品质，龙悦公司对N6馆加派人手进行循环保洁。

此外，100余个卫生间、近1000个分类垃圾桶的清洁也需要及时处理，确保垃圾即产即消。龙悦公司国博经理冯晶介绍，“会场的清洁是给参观人员最直观感受的点，我们务必保证现场品质，毕竟，智博会是重庆的名片，我们不能掉链子。”

▲8月28日，保洁人员进行展馆内循环保洁

为方便市民观展，保障展会期间的交通需求，本次智博会在原有的8000个停车位基础上新增5000个，可满足共计13000个停车位需求，为了保障预约车辆的有序停车，龙悦公司安排了专门人手负责现场车位指引、安排和管理，有效缓解停车难问题。

▲7月起，工程人员对展馆设施设备进行全面检查

为了保障智博会的设备运转、能源正常使用，7月起，龙悦公司工程部启动了展前检查，覆盖1100余个设备间，排查并处理故障隐患近500条，同时对水炮、管网、喷淋等消防系统、强电耐压等共计10余项系统测试。

▲智博会现场，会务人员为观众指引方向

据了解，本次智博会，龙悦公司预计安排2000余人次负责会场安全、清洁、会务服务、能源保障和品质巡检工作。值得一提的是，除了基础服务人员外，龙悦公司对各展馆均设有品质巡查人员、安全馆长，负责展馆品质及突发事情处理，部分岗位实行24值班，保障会议顺利进行。

服务背后  龙湖的智慧探索

在微博上，“重庆有个智慧凉道，按你的体温让你清凉”短视频获得了近9万次的观看量。这条智慧凉道长约1200米，连接轨道6号线国博站出口和智博会展馆，凉道上设有智慧喷雾降温系统，市民进入喷雾区，系统就会识别每个人的体温，根据体温的高低来喷洒适当水雾，降温防暑。这一智慧凉道也正是由龙悦公司负责管理运维，“在安装前进行反复调试，会展期间也会有工程师傅随时检查使用情况，避免使用故障，遇到突发情况需及时处理。”龙悦公司工程部负责人齐登勇介绍。

▲8月28日，观众通过智慧凉道步入展馆

在智博会现场，这样的智能设施还有不少，包括整个会展区域的管理后台——集成指挥中心，通过该中心可远程监控整个会展区域全貌，获取设备运行状态、绿植情况等，实现信息汇总、快速分发和处理。

这个智能服务后台融合多个智慧系统，比如慧眼系统，可通过高清视频远程监控场馆品质，精度能够清晰到看到一片树叶上是否有脏东西；智能喷淋系统，可根据绿植状态自动喷淋，有效节能；道路积水监测，能够快速反馈积水情况。

“用智慧的方式做城市管理，打造龙悦公司，正是在智慧化浪潮下，借助数据化、智能化升级的范本。”龙湖智慧服务相关负责人表示。

智慧城管 让服务走出社区

2018年，“龙湖物业”升级为“龙湖智慧服务”，预示龙湖将依托互联网、大数据和人工智能等构建的智慧平台，将“空间即服务”战略切实落地，实现从社区物业服务向更广阔的城市服务延伸。龙湖智慧服务先后进驻重庆西站、东方航空无锡项目园区等城市公共空间。

▲2018年7月18日龙湖悦来城市管理有限公司成立，聚焦城市服务

而龙湖悦来城市管理有限公司的成立，也是龙湖智慧服务正式从社区服务转型城市公共服务，让服务从“自家小区”进入到更为广阔的城市空间的标志。