时间：4月11日17:00

地点：铁道学院西门 某楼盘综合楼

“以前只在电视剧里看到过，没想到这次自己经历了电梯惊魂。”住进新房不到一年，前天下午5点，梁小姐乘坐电梯时，从10楼突然降到1楼，她的感觉是：电梯先是像自由落体般掉下，接下来像汽车走山路那样一阵颠簸， 后停下，打开门，已是1楼。

梁小姐住的这栋楼，是长沙铁道学院西门 某楼盘的综合楼。半年之内，业主已至少3次经历电梯从10楼以上掉下的情况。“太吓人了，可当我告诉物管人员说电梯出问题了，他们却跟我说这是正常现象，没什么大事。”梁小姐又气又怕：“真出大事了，可就没有后悔的机会了。”

“电梯像自由落体般掉下”

“我还是 次在电梯里遇到这种情况，太吓人了！”梁小姐住在铁道学院西门 某楼盘的综合楼，这是一个2009年才开始陆续入住的新楼盘。前天下午5点左右，住在10楼的梁小姐乘电梯下楼，准备到 的天虹超市买菜做饭。

“电梯里的显示屏突然没了显示，先是像自由落体一样往下掉，接着又像是汽车走山路那样颠簸， 后才停下来。门一开，已直接到了1楼。”梁小姐说，自己平时爱看美剧，电视剧里常有这种电梯掉下去的场面，没想到自己也亲身经历了，真是吓得要死。

梁小姐几乎是冲出电梯的，不敢再多待一秒。她向物管人员反映了电梯的问题，“工作人员却只说了句‘没事，这是正常现象’。”这让梁小姐很恼火。

半年内，电梯至少三次掉下

今年初，综合楼9楼住户欧小姐同样经历了电梯惊魂。“我表弟住11楼，我住9楼，那天晚上11点半，我从11楼下来，手里还捧着笔记本电脑。”进电梯后，欧小姐突然被晃得晕了一下，感觉电梯在往下掉，电梯显示屏上只剩一条杠， 的按钮失灵。她按下求救铃，当工作人员打开电梯时，电梯已停在了1楼，“我被吓晕了，好在没受伤。”

更早的一次是在去年8月，住13楼的谭小姐刚搬来，“当时电梯里有好几个人。我们直接从13楼‘咻’的一下就到了地下车库那层。”

业主们发现，半年之内，综合楼西头的4部电梯至少出现3次这样的问题，每次都是直接从10楼以上掉下去。

细心的梁小姐还发现，电梯里贴的“安全检验合格证”也是复印件，“有3台电梯的天花板都是裸露的，灯管和电线直接露在外，有时候按钮控制面板也是打开的。”

昨天下午，记者来到小区采访，乘坐电梯时，电梯又“滑”下去一层楼，记者被吓出一身汗，同电梯的男士安慰记者：“不要慌，经常这样。”

[物业承诺]

三天内张贴质检合格原件，维修电梯

记者联系了小区的物业——中航物业公司，一位姓余的客服人员表示，已经联系了星玛电梯公司的维修人员，对电梯进行检修和保养。余小姐称，为了给住户一个交代，将在三天内张贴电梯“安全检验合格证”的原件，并附上检修结果。

星玛电梯公司的维修人员黄先生则称，电梯这样“平滑”现象，其实是发生故障之后的一种保护措施，不会伤害到电梯里的人。电梯公司会对电梯进行维修和保养，清除障碍。

[部门说法]

电梯落下是种保护行为 多半是控制系统出故障

“这个电梯维修人员只说对了一半，电梯发生这种现象，不是‘平滑’，而是慢速运行到一楼。”湖南省质监局特种设备检测 高级工程师张伟说，电梯发生故障后，电脑板或门的安全装置会发生异常，电脑地址码丢失，电梯要自动寻找其层楼地址码。这时候电梯把人困住，其实是一种保护行为，这多半是因为电梯的控制系统出了故障，就跟人迷了路一样，电梯正在“寻址”，具体表现为仍在运行。这时，它的门是紧闭着的，为的是保护电梯里的人。

张伟说，电梯在出现这样的情况后，应立即进行检修，清除障碍，避免再次发生问题。另外，住户要求物业在电梯内张贴“安全检验合格证”的原件是合理要求，这也是对电梯安全的一种保障。

“我们会派人前往这个小区，检查这里的电梯是否质检合格。”张伟说。